Comment fonctionne l'activation d'un code cadeau Claude (et ce qui peut mal tourner)

• Web uniquement. L'activation se fait sur claude.ai/gift/redeem dans un navigateur. Les applications iOS et Android ne peuvent pas activer de codes — sur téléphone, utilisez le navigateur mobile, pas l'application.
• Expiration à 365 jours. Les codes expirent un an après l'*achat* (pas après leur livraison). Activez rapidement ; il n'y a aucun intérêt à garder un code.
• Le bon compte, au bon moment. L'abonnement atterrit sur le compte connecté au moment de l'activation. Connectez-vous au compte qui doit le recevoir *avant* d'ouvrir le lien.

• Ouvrez un navigateur web et connectez-vous à claude.ai — créez d'abord le compte s'il n'existe pas encore.
• Allez sur claude.ai/gift/redeem (ou cliquez directement sur le lien d'activation de l'e-mail de livraison).
• Confirmez la formule et la durée affichées, puis acceptez.
• L'abonnement est actif immédiatement ; les limites d'usage se mettent à jour aussitôt.

Déjà abonné ? Si le compte receveur a déjà une formule payante active, le cadeau prolonge ou met généralement en file d'attente plutôt que de se superposer — mais si vous prévoyez d'activer une formule *différente* de l'actuelle (par exemple un code Max sur un compte Pro), vérifiez comment claude.ai le présente sur l'écran d'activation avant d'accepter.

Le code est invalide ou déjà activé ? S'il est arrivé ainsi d'un revendeur, c'est un cas de remboursement — signalez-le dans la fenêtre du revendeur (48 heures chez nous) pour qu'il vérifie face au reçu d'achat. Notre politique de remboursement le couvre explicitement.

Le mauvais compte l'a activé ? L'activation est définitive côté Anthropic. Ni nous ni aucun revendeur ne pouvons déplacer un abonnement activé entre comptes — d'où l'importance de la règle 3 ci-dessus.