Cómo funciona el canje de un código de regalo de Claude (y qué puede salir mal)

• Solo web. El canje ocurre en claude.ai/gift/redeem en un navegador. Las apps de iOS y Android no pueden canjear códigos: si estás en el móvil, usa el navegador móvil, no la app.
• Caducidad de 365 días. Los códigos caducan un año después de la *compra* (no de la entrega a ti). Canjéalo pronto; no hay ningún beneficio en guardar un código.
• Cuenta correcta, momento correcto. La suscripción cae en la cuenta que tenga la sesión iniciada al canjear. Inicia sesión en la cuenta que debe recibirla *antes* de abrir el enlace.

• Abre un navegador web e inicia sesión en claude.ai; crea la cuenta primero si aún no existe.
• Ve a claude.ai/gift/redeem (o haz clic directamente en el enlace de canje del correo de entrega).
• Confirma el plan y la duración mostrados y acepta.
• La suscripción se activa de inmediato; los límites de uso se actualizan al momento.

¿Ya tienes suscripción? Si la cuenta receptora ya tiene un plan de pago activo, el regalo por lo general extiende o pone en cola en lugar de solaparse; pero si planeas canjear un plan *distinto* al que tienes (por ejemplo, un código Max en una cuenta Pro), comprueba cómo lo presenta claude.ai en la pantalla de canje antes de aceptar.

¿El código sale inválido o ya canjeado? Si llegó así de un revendedor, es un caso de reembolso: repórtalo dentro de la ventana del revendedor (48 horas para nosotros) para que verifique contra el recibo de compra. Nuestra política de reembolso lo cubre explícitamente.

¿Lo canjeó la cuenta equivocada? El canje es definitivo del lado de Anthropic. Ni nosotros ni ningún revendedor podemos mover una suscripción canjeada entre cuentas: por eso importa la regla 3 de arriba.