سياسة الاسترداد

تحصل على استرداد كامل (ناقص رسوم الشبكة) إذا:

• لم تُسلَّم هديتك خلال 12 ساعة من بلوغ دفعتك حالة «finished».
• كان رمز التفعيل غير صالح أو مُفعّلًا مسبقًا عند وصوله، وأبلغت خلال 48 ساعة من التسليم. نتحقق مقابل إيصال شرائنا من claude.ai/gift.

لا استرداد:

• بعد تفعيل الرمز بنجاح.
• إن أرسلت أموالًا إلى عنوان خاطئ أو على شبكة خاطئة خارج مسار فاتورة NOWPayments.

كيف تُدفع الاستردادات

• بنفس العملة الرقمية التي دفعت بها، ناقص رسوم معاملة الشبكة.
• إلى عنوان استرداد تقدّمه بالرد على أي من رسائل طلبك.
• نسجّل هاش معاملة الاسترداد على طلبك ونرسله إليك بالبريد.

الطلبات المدفوعة ناقصًا

إن استلمت الفاتورة أقل من المبلغ الكامل (شائع مع رسوم سحب المنصات)، يُحتجز الطلب كمدفوع ناقص. يمكنك إكمال المبلغ المتبقي أو طلب استرداد ما استُلم (ناقص رسوم الشبكة).