الأسئلة الشائعة
هل أنتم Anthropic؟ هل هذا متجر رسمي؟
لا. نحن خدمة مستقلة وغير رسمية ولا تربطنا أي علاقة بشركة Anthropic. نشتري اشتراكات الهدايا الرسمية من claude.ai/gift نيابةً عنك ونرسل لك رابط التفعيل. إن كان بإمكانك الدفع بالبطاقة، فالشراء مباشرة من claude.ai أرخص وفوري.
ما الذي أستلمه بالضبط؟
رابط/كود هدية Claude رسمي، مشترى من claude.ai/gift للخطة والمدة اللتين طلبتهما. تفعّله بنفسك على claude.ai/gift/redeem بعد تسجيل الدخول إلى حساب Claude الذي سيحصل على الاشتراك.
كم يستغرق التسليم؟
خلال 12 ساعة من تأكيد دفعتك على الشبكة. يتم التنفيذ يدويًا بواسطة إنسان — وهذا ما يضمن شرعية الأكواد — لذا فهو ليس فوريًا. معظم الطلبات تصل أسرع بكثير.
ما العملات الرقمية المقبولة؟
تمر المدفوعات عبر NOWPayments التي تدعم BTC وETH وUSDT وUSDC وLTC وSOL وأكثر من 100 عملة أخرى على الشبكات الرئيسية. تختار العملة في صفحة الفاتورة.
أرسلت أقل قليلاً من مبلغ الفاتورة. ماذا الآن؟
سيظهر الطلب كمدفوع جزئيًا. أكمل المبلغ المتبقي على الفاتورة نفسها (نرسل التفاصيل بالبريد). السبب المعتاد رسوم السحب في المنصات — أرسل المبلغ المذكور في الفاتورة بالضبط، مضافًا إليه رسوم الشبكة من محفظتك.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
أبلغنا خلال 48 ساعة من التسليم وسنتحقق من إيصال الشراء لدينا. الكود غير الصالح أو المستخدم مسبقًا عند وصوله يعني استردادًا كاملاً وفق سياسة الاسترداد.
هل تنتهي صلاحية أكواد الهدايا؟
نعم — تنتهي صلاحية الأكواد بعد 365 يومًا من الشراء، ويعمل التفعيل على نسخة الويب من claude.ai فقط (وليس تطبيقات الهاتف).
هل يمكنني استرداد أموالي؟
نعم، في الحالات التي تغطيها سياستنا: تأخر التسليم عن المهلة، أو كود غير صالح تم الإبلاغ عنه خلال 48 ساعة. لا استرداد بعد تفعيل الكود بنجاح. يُدفع الاسترداد بالعملة الرقمية نفسها إلى العنوان الذي تحدده.
لماذا لا أدفع لـ Anthropic مباشرة بالعملات الرقمية؟
Anthropic لا تقبل العملات الرقمية. claude.ai يقبل البطاقات فقط، فإن كنت تملك عملات رقمية دون بطاقة صالحة، فبائع أكواد الهدايا هو الطريق العملي. ويبقى الكود الذي تستلمه كود هدية رسميًا من Anthropic.
ما البيانات التي تحتفظون بها؟
بريدك الإلكتروني وتفاصيل الطلب وحالة الدفع من NOWPayments. لا تمر أي بيانات بطاقات عبر هذا الموقع، ولا نجمع بيانات تحقق هوية (KYC). راجع سياسة الخصوصية.