Политика возврата

Вы получаете полный возврат (за вычетом сетевой комиссии), если:

• Ваш подарок не доставлен в течение 12 часов с момента, когда ваш платёж достиг статуса «finished».
• Код активации недействителен или уже активирован по прибытии, и вы сообщаете об этом в течение 48 часов после доставки. Мы сверяем с нашим чеком покупки с claude.ai/gift.

Возврат не производится:

• После того как код был успешно активирован.
• Если вы отправили средства на неверный адрес или в неверную сеть вне процесса счёта NOWPayments.

Как выплачиваются возвраты

• В той же криптовалюте, которой вы платили, за вычетом сетевой комиссии за транзакцию.
• На адрес возврата, который вы указываете, ответив на любое из наших писем о заказе.
• Мы записываем хеш транзакции возврата в ваш заказ и отправляем его вам по почте.

Недоплаченные заказы

Если счёт получает меньше полной суммы (частое явление с комиссиями за вывод с бирж), заказ удерживается как недоплаченный. Вы можете доплатить оставшуюся сумму или запросить возврат полученного (за вычетом сетевой комиссии).