Política de reembolso

Pagamentos em cripto são irreversíveis, então esta política escrita é a sua proteção como consumidor. Nós a tratamos como um recurso central do serviço, não como texto padrão.

Você recebe reembolso total (menos a taxa de rede) se:

Seu presente não for entregue dentro de 12 horas após o seu pagamento atingir o status “finished”.
O código de resgate for inválido ou já resgatado ao chegar, e você reportar dentro de 48 horas da entrega. Verificamos contra o nosso recibo de compra do claude.ai/gift.

Sem reembolso:

Após o código ter sido resgatado com sucesso.
Se você enviou fundos para um endereço ou rede errados fora do fluxo de fatura da NOWPayments.

Como os reembolsos são pagos

Na mesma criptomoeda com que você pagou, menos a taxa de transação de rede.
Para um endereço de reembolso que você fornece respondendo a qualquer um dos nossos e-mails de pedido.
Registramos o hash da transação de reembolso no seu pedido e o enviamos por e-mail.

Pedidos pagos a menor

Se a fatura receber menos que o valor total (comum com taxas de saque de exchanges), o pedido fica retido como pago a menor. Você pode completar o valor restante ou solicitar reembolso do que foi recebido (menos a taxa de rede).

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