Como funciona o resgate de um código de presente do Claude (e o que pode dar errado)

• Só web. O resgate acontece em claude.ai/gift/redeem num navegador. Os aplicativos iOS e Android não resgatam códigos — se você está no celular, use o navegador móvel, não o aplicativo.
• Expiração de 365 dias. Os códigos expiram um ano após a *compra* (não após a entrega a você). Resgate logo; não há benefício em segurar um código.
• Conta certa, momento certo. A assinatura cai na conta que estiver logada no resgate. Entre na conta que deve recebê-la *antes* de abrir o link.

• Abra um navegador web e entre no claude.ai — crie a conta primeiro se ela ainda não existir.
• Vá para claude.ai/gift/redeem (ou clique diretamente no link de resgate do e-mail de entrega).
• Confirme o plano e a duração exibidos e aceite.
• A assinatura fica ativa imediatamente; os limites de uso atualizam na hora.

Já tem assinatura? Se a conta que recebe já tem um plano pago ativo, o presente geralmente estende ou entra na fila em vez de sobrepor — mas se você planeja resgatar um plano *diferente* do atual (digamos, um código Max numa conta Pro), verifique como o claude.ai apresenta isso na tela de resgate antes de aceitar.

O código diz inválido ou já resgatado? Se chegou assim de um revendedor, é caso de reembolso — reporte dentro da janela do revendedor (48 horas para nós) para ele verificar contra o recibo de compra. A nossa política de reembolso cobre isso explicitamente.

A conta errada resgatou? O resgate é definitivo do lado da Anthropic. Nem nós nem qualquer revendedor podemos mover uma assinatura resgatada entre contas — por isso a regra 3 acima importa.